Sol·licitud d'informe de risc d'exclusió residencial (RER)

L'empresa subministradora de gas i electricitat, Gas Natural Fenosa, ha sol·licitat a l'Ajuntament de Terrassa que acrediti si les persones que tenen rebuts pendents de pagament en el subministrament estan en situació de risc d'exclusió residencial segons la Llei 24/2015, de mesures urgents per a afrontar l'emergència en l'àmbit de l'habitatge i la pobresa energètica.

Les persones que hagin rebut una comunicació per part de l'Ajuntament de Terrassa, via correu postal, poden presentar la sol·licitud d'Informe de risc d'exclusió residencial (RER), adjuntant la documentació acreditativa.

La formalització de les sol·licituds es farà, preferiblement, per internet a través del formulari de la Seu Electrònica disponible més avall.

Excepcionalment, les persones que no tinguin possibilitat de fer la sol·licitud per internet, ho podran fer presencialment sempre amb cita prèvia.
Sol·licitud de CITA PRÈVIA, mitjançant correu electrònic a l'adreça electrònica atencio.primaria@terrassa.cat. En el correu s'han de fer constar: nom i cognoms / adreça postal / telèfon. I en breu rebrà la notificació del dia i l'hora per presentar la sol·licitud.

Com es pot tramitar

Qui el pot demanar?

Les persones que hagin rebut una comunicació per part de l'Ajuntament de Terrassa, mitjançant correu postal, comunicant-li que poden presentar la sol·licitud d'Informe RER, adjuntant la documentació acreditativa.

Documentació que cal presentar

• Autorització de cessió de dades per demanar ajuts públics (disponible, més avall, a l'apartat d'impresos d'aquesta fitxa) (original)
• Factura de la companyia subministradora de la llum pendent de pagament, a on costi l'import del deute i la persona titular del contracte del subministrament. (original)
• Factura de la companyia subministradora del gas pendent de pagament, a on costi l'import del deute i la persona titular del contracte del subministrament. (original)
• Avís de l'impagament i/o tall del subministrament de la llum , o bé (original)
• Avís de l'impagament i/o tall del subministrament del gas (original)
• Contracte de lloguer o títol de propietat de l'habitatge, en el cas que el contracte del subministrament d'electricitat i/o de gas no vagi a nom de la persona sol·licitant de l'nforme RER. (original)
• Informe mèdic que acrediti que una persona de la unitat familiar està afectada per dependència energètica, i que per a sobreviure necessita màquines assistides (original)

En el cas de la tramitació presencial cal presentar l'original de la documentació requerida.

En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.

Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.

Preu

Gestió gratuïta

En el supòsit que la gestió del tràmit impliqui un pagament, aquest pot fer-se un cop finalitzat el tràmit, a través de la pàgina de pagament en línia d'aquesta Seu electrònica amb targeta de crèdit/dèbit.

Termini de presentació

10 dies a partir de l'endemà de la recepció, mitjançant correu postal, de la comunicació de l'Ajuntament.

Compromís en el termini de resolució

La comunicació del resultat de la sol·licitud es farà mitjançat l'enviament d'un SMS al telèfon

Impresos

• Autorització de cessió de dades als serveis de l'Ajuntament per demanar ajuts públics - Serveis Socials

Servei responsable

Serveis Socials
Cr de Montcada, 596 (08223 Terrassa)
Telèfon: 937 315 982
ServeisSocials@terrassa.cat

Informació actualitzada el dia 15-2-2021