010 Informació i Tràmits per Telèfon

La Seu electrònica permet realitzar tots els tràmits de l'Ajuntament per internet durant les 24h del dia els 365 dies de l'any.

Per identificar-se i per signar formularis a la Seu electrònica és necessari un certificat digital o un sistema d'identificació i signatura electròniques dels admesos en la nostra plataforma.

En cas de no disposar de certificat electrònic personal (idCAT, DNIe, FNMT ...) es pot obtenir l'idCAT mòbil , sistema d'identificació i signatura electròniques del Consorci d'Administració Oberta de Catalunya, que permet fer tràmits signats per internet d'una manera fàcil i àgil, amb les mateixes garanties que un certificat digital.

En cas de persones físiques no obligades que no disposin de les eines necessàries per a relacionar-se electrònicament amb l'administració, poden fer les tramitacions de forma presencial. Poden demanar cita prèvia per a la tramitació presencial.

Per a més informació podeu trucar al servei del 010 Informació i tràmits per telèfon.

Adreça

Ca de la Unió, 36 1 (08221 Terrassa)
Coordenades 41.561749942, 2.0096847689

Parcialment accessible. Planta baixa accessible. Primera i segona planta no accessibles.

Com contactar

Correu electrònic: 010infotramits@terrassa.cat
Pàgina web: 010 Informació i Tràmits per Telèfon

Telèfon:

010 - - 937 397 031 (des de fora de Terrassa)

Horaris

Horari habitual: De dilluns a dijous de 8.00 a 18.00 h. i divendres i vigílies de festius de 8.00 a 14.30 h.

Altres horaris 2024:

Del 2 al 5 de gener, del 25 de març al 5 d'abril, de l'1 de juny al 30 de setembre, del 28 al 31 de desembre i els dies 2 i 3 de gener de 2025 de dilluns a dijous de 8.00 a 15.00 h. i divendres i vigílies de festius de 8.00 a 14.30 h.

Festius locals 2024: 28 de març (Dijous Sant) i 1 de juliol (Festa Major).

Observacions / Més informació

Les trucades al Servei 010 són gratuites.

Informació sobre Política de protecció de dades: http://www.terrassa.cat/ca/proteccio-dades-atencio-ciutadana

Política de Protecció de dades

Responsable del tractament: Ajuntament de Terrassa

Base jurídica del tractament: missió interès públic, exercici de poders públics, compliment legal i/o consentiment inequívoc al posar-se en contacte amb l'Ajuntament i facilitar les vostres dades per a la gestió del servei peticionat.

Delegat de Protecció de dades: delegatprotecciodades@terrassa.cat

Finalitat: registre, atenció i gestió del dret de les persones a comunicar-se amb l'Ajuntament i/o empreses municipals dependents, per atendre o donar resposta a una petició, consulta, reclamació etc.

Categories de les dades: aquelles que s'estimi necessàries per a poder tramitar la sol·licitud.

Exercici de drets: podeu exercici els drets d'accés, rectificació, supressió, dret a la limitació del tractament, portabilitat o oposició al tractament, mitjançant els formularis de la Seu Electrònica, adreçant-vos al correu electrònic protecciodades@terrassa.cat o a qualsevol oficina d'atenció ciutadana de l'Ajuntament de Terrassa. En tot cas, la persona afectada pot presentar una reclamació davant de l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades.

Terminis o criteris de conservació de les dades: les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per a complir amb la finalitat per la què es varen facilitar i per depurar les possibles responsabilitats que es poguessin derivar, a més dels períodes establerts en la normativa d'arxius i documentació.

Política de protecció de dades: http://www.terrassa.cat/ca/protecciodades